Política de privacidad

Quiénes somos

Edge of North («Edge of North», «nosotros», «nuestro») planifica y organiza viajes privados y a medida en Islandia. Nuestra dirección profesional es Gróska, Bjargargata 1, 102 Reykjavík, Islandia. Puede escribirnos a [email protected].

Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escriba a [email protected].

Qué datos recogemos

La información que nos facilita cuando envía una consulta o planifica un viaje con nosotros: su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono si decide darlo, dónde vive, cómo prefiere que le contactemos, sus fechas de viaje, el número y la edad de los viajeros, sus intereses, su rango de presupuesto y cualquier nota que añada.

La información necesaria para organizar un viaje una vez que decide seguir adelante: nombres tal como figuran en los pasaportes, fechas de nacimiento, datos del pasaporte cuando un proveedor o una autoridad los exija, datos de vuelos, necesidades alimentarias, información de movilidad o médica que afecte a sus servicios y datos de contacto de emergencia. Solo pedimos información de salud cuando es necesaria para cuidar de usted, y solo la usamos con ese fin.

Información técnica limitada cuando usa este sitio web, como el tipo de navegador, el dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de su visita, registrada en los registros de servidor de nuestro proveedor de alojamiento por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento.

Cómo los usamos y por qué

Para responder a su consulta y prepararle propuestas, porque usted nos lo ha pedido (medidas adoptadas a petición suya antes de un contrato).

Para reservar, organizar y atender su viaje, incluida la comunicación de datos a los proveedores que lo prestan, porque es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.

Para conservar registros contables, fiscales y legales, porque la ley lo exige.

Para mantener este sitio seguro, evitar el uso indebido de nuestros formularios y mejorar nuestro servicio, porque tenemos un interés legítimo en ello.

Para enviarle de vez en cuando novedades sobre nuestros viajes, solo si nos lo ha pedido. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace de cada mensaje o escribiéndonos.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas.

Con quién los compartimos

Los proveedores necesarios para realizar su viaje, como guías, conductores, empresas de transporte, hoteles, lodges y proveedores de actividades, y solo los datos que cada uno necesita.

Los proveedores de servicios que tratan información en nuestro nombre por contrato, como nuestro alojamiento web (Vercel) y nuestro proveedor de correo electrónico. Solo pueden usarla para prestarnos su servicio.

Autoridades públicas, aseguradoras o asesores profesionales cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para proteger su seguridad o intereses vitales, o para formular o defender reclamaciones legales.

Transferencias internacionales

Como organizamos viajes, parte de su información debe compartirse con proveedores del país que visita, y algunos de nuestros proveedores de servicios almacenan datos en otros países. Cuando la información sale del país en que se recogió, tomamos medidas razonables para garantizar su protección, por ejemplo recurriendo a proveedores que ofrecen garantías contractuales reconocidas.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no terminan en reserva se conservan hasta dos años, para poder retomar la conversación si vuelve a contactarnos, y después se eliminan. Los registros de reservas se conservan durante el tiempo que exijan las normas contables, fiscales y de prescripción, normalmente hasta siete años después de su viaje. Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros del servidor durante un breve periodo.

Cómo los protegemos

La información enviada a través de este sitio web viaja por una conexión cifrada. El acceso a su información se limita a las personas que la necesitan para planificar y atender su viaje, y nuestros proveedores de servicios se eligen por sus estándares de seguridad.

Sus derechos

Según dónde viva, puede tener derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, a que se rectifiquen o supriman, a limitar u oponerse a su uso, a recibirlos en un formato portátil y a retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado.

Para ejercer un derecho, escriba a [email protected]. Le responderemos en el plazo de un mes. Si no está satisfecho con el tratamiento de su información, díganoslo primero para que podamos intentar corregirlo; también tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja.

Menores

Planificamos viajes para familias, pero solo aceptamos consultas de adultos. La información sobre los menores que viajan la facilitan sus padres o tutores, y se utiliza en su nombre.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La fecha de la parte superior de la página indica cuándo se modificó por última vez.