Buchungsbedingungen

Über diese Bedingungen

Edge of North („Edge of North“, „wir“, „uns“, „unser“) plant und organisiert private, maßgeschneiderte Reisen in Island. Unsere Geschäftsadresse lautet Gróska, Bjargargata 1, 102 Reykjavík, Island. Sie erreichen uns unter [email protected].

Diese Bedingungen gelten für jede Reise, die wir organisieren. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Buchung bestätigen; mit der Bestätigung akzeptieren Sie sie im Namen aller Mitreisenden. Ist etwas unklar, schreiben Sie vor der Buchung an [email protected].

Wie wir arbeiten

Wir sind ein maßgeschneiderter Reiseservice auf Anfrage. Nichts auf dieser Website ist eine Buchungsmaschine oder ein verbindliches Angebot. Sie sagen uns, was Sie sich wünschen, wir erstellen einen Vorschlag und verfeinern ihn mit Ihnen, bis er stimmt.

Anfragen und Angebote

Ein Angebot nennt Reiseverlauf, enthaltene und nicht enthaltene Leistungen, Preis und Zahlungsplan. Angebote beruhen auf Verfügbarkeit und Preisen der Leistungsträger am Ausstellungstag und gelten für den darin genannten Zeitraum. Leistungen werden erst reserviert, wenn Ihre Buchung bestätigt ist.

Die auf dieser Website gezeigten Preise sind Ab-Preise: ein Richtwert für die Einstiegskosten einer Reise dieser Art pro Person, bevor sie auf Sie zugeschnitten wird. Sie sind kein Angebot. Maßgeblich ist der Preis in Ihrem schriftlichen Angebot.

Die Preise werden in US-Dollar festgelegt. Beträge in anderen Währungen sind ungefähre Umrechnungen zur Orientierung; Ihr Angebot nennt die Zahlungswährung.

Bestätigung Ihrer Buchung

Ihre Buchung ist bestätigt und ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn Sie Ihr Angebot schriftlich angenommen haben, Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und wir Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung gesendet haben. Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für die Zahlungen sowie für die Weitergabe aller Reiseinformationen an die Mitreisenden verantwortlich.

Anzahlung und Restzahlung

Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung fällig. Ihre Höhe und das Fälligkeitsdatum der Restzahlung stehen in Ihrem Angebot und Ihrer Buchungsbestätigung; einige Leistungsträger, etwa für Inlandsflüge, Helikopter, kleine Lodges oder Genehmigungen, verlangen bei Buchung die volle Zahlung, worauf wir Sie hinweisen. Wird die Restzahlung nicht fristgerecht geleistet, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln und die unten genannten Stornokosten berechnen.

Änderungswünsche

Wenn Sie Ihre Reise nach der Buchung ändern möchten, helfen wir Ihnen gern. Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und können eine Bearbeitungsgebühr sowie Kosten verursachen, die unsere Leistungsträger an uns weitergeben; diese bestätigen wir vor der Änderung. Namensänderungen auf Flugtickets oder Genehmigungen sind unter Umständen nicht möglich.

Wenn Sie stornieren

Sie können jederzeit schriftlich stornieren. Da wir in Ihrem Namen Zahlungen an Leistungsträger leisten, fallen Stornokosten an, die mit näher rückendem Abreisedatum steigen, bis hin zum vollen Reisepreis. Die für Ihre Buchung geltenden Kosten stehen in Ihrem Angebot und Ihrer Buchungsbestätigung. Wir empfehlen eine Versicherung, die Stornierungen ab dem Buchungszeitpunkt abdeckt.

Wenn wir Ihre Reise ändern oder absagen

Reisen in Island werden von Wetter, Jahreszeiten und örtlichen Bedingungen geprägt. Vulkanische Aktivität, Stürme, Straßensperrungen (auch der F-Straßen im Hochland), die Lage in den Eishöhlen und das Flugwetter können Pläne kurzfristig ändern; Helikopterflüge, Gletscherwanderungen und Eishöhlenbesuche finden nur statt, wenn Guides und Piloten sie für sicher halten. Kleinere Änderungen, etwa ein anderes Fahrzeug, eine angepasste Route oder ein anderer Guide, gehören zu gutem Reisen und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.

Müssen wir vor der Abreise eine wesentliche Änderung vornehmen, etwa eine größere Änderung von Reiseverlauf, Termin oder Unterkunftsstandard, informieren wir Sie so bald wie möglich und bieten Ihnen die Wahl, die Änderung anzunehmen, eine Ersatzreise zu wählen oder mit voller Erstattung der gezahlten Beträge zu stornieren.

Wir müssen Ihre Reise möglicherweise absagen, wenn sie unsicher oder undurchführbar wird, etwa wegen offizieller Reisehinweise, Naturereignissen, Unruhen oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle. In diesem Fall erstatten wir alle gezahlten Beträge oder bieten Ihnen auf Wunsch eine Alternative an. Für Kosten außerhalb Ihrer Buchung bei uns, etwa selbst organisierte Flüge oder Visa, sind wir nicht verantwortlich.

Reiseversicherung

Eine umfassende Reiseversicherung ist Voraussetzung für eine Reise mit uns. Sie muss Stornierung, medizinische Behandlung, Notfallevakuierung und Rücktransport sowie alle Aktivitäten Ihrer Reise abdecken, etwa Wandern, Reiten, Bootsfahrten, Flüge oder Abenteueraktivitäten. Bitte senden Sie uns die Policendaten vor der Abreise.

Reisepässe, Visa und Gesundheit

Es liegt in Ihrer Verantwortung, einen für die gesamte Reise gültigen Reisepass zu besitzen (viele Länder verlangen eine Gültigkeit von mindestens sechs Monaten über das Rückreisedatum hinaus), alle erforderlichen Visa, Einreisegenehmigungen oder Bewilligungen zu haben und die Gesundheits- und Impfvorschriften jedes Landes Ihrer Reise zu erfüllen. Allgemeine Informationen geben wir gern weiter, doch die Anforderungen ändern sich und hängen von Ihrer Staatsangehörigkeit ab; bitte prüfen Sie offizielle Regierungsquellen und lassen Sie sich rechtzeitig ärztlich oder reisemedizinisch beraten. Wir haften nicht, wenn Sie nicht reisen können oder Kosten entstehen, weil Ihnen die nötigen Dokumente fehlen.

Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über Erkrankungen, Behinderungen oder eingeschränkte Mobilität, die Ihre Reise beeinflussen könnten, damit wir prüfen können, ob die Arrangements für Sie geeignet sind.

Ihre Pflichten während der Reise

Bitte folgen Sie den angemessenen Anweisungen von Guides, Fahrern und Leistungsträgern, insbesondere in Sicherheitsfragen, und respektieren Sie die örtlichen Gesetze und Gepflogenheiten sowie die Orte, die Sie besuchen. Wir oder ein Leistungsträger können Ihre Reiseleistungen ohne Erstattung beenden, wenn Ihr Verhalten andere gefährdet oder erhebliche Störungen oder Schäden verursacht.

Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

Wir wählen zuverlässige Leistungsträger sorgfältig aus und organisieren Ihre Reise mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt. Sind wir für einen Mangel bei den vereinbarten Leistungen verantwortlich, bieten wir Ihnen angemessene Hilfe und, soweit geschuldet, eine Entschädigung.

Wir haften nicht, wenn ein Problem von Ihnen oder einer mitreisenden Person, von einem Dritten ohne Bezug zu unseren Leistungen oder durch ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird. Wo internationale Übereinkommen die Entschädigung begrenzen, die ein Beförderungs- oder Beherbergungsunternehmen zahlen muss, ist unsere Haftung in gleicher Weise begrenzt. Außer bei Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder wo das Gesetz es nicht zulässt, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf den Reisepreis begrenzt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Wenn etwas schiefgeht

Wenn während Ihrer Reise ein Problem auftritt, informieren Sie bitte sofort Ihren Guide, den betreffenden Leistungsträger und uns, damit wir versuchen können, es vor Ort zu beheben. Sind Sie danach noch unzufrieden, schreiben Sie uns innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an [email protected]; wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 28 Tagen.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Edge of North niedergelassen ist. Für Streitigkeiten sind die Gerichte dieses Landes zuständig, es sei denn, das Recht Ihres Wohnsitzlandes gibt Ihnen das Recht, dort zu klagen. Wir bemühen uns stets, eine Beschwerde zunächst einvernehmlich zu lösen.